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创建文明和谐社区总结

时间:2007-01-25 16:04:20   阅读:7999

一年来,生活管理站党总支在厂党政的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以保持共产党员先进性教育活动为契机,紧紧围绕局、厂原油生产任务,结合我站实际,以解决居民群众迫切需要解决的问题为突破口,从“夯实工作基础,提高服务质量,打造服务品牌,促进和谐油区构建”四个方面入手,构建“三大工程”,即抓好“四个结合”,构筑文明创建的基础工程;开展“四项活动”,构筑文明创建的人文工程;搭建“四个平台”,构筑文明创建的品牌工程,全力推动各项创建工作。通过努力,金采小区面貌焕然一新,已初步建成设施基本配套、服务基本完善、环境整洁优美、社区秩序井然、文化生活丰富、道德风尚良好、群众满意放心的居民住宅区,开创了我厂文明小区创建的新局面。

一、抓好“四个结合”,构筑文明创建的基础工程。

文明创建是一个长期、系统的工程,需要人人参与世界秘书网版权所有,。创建伊始,党总支就提出了“金采小区是我家,文明创建靠大家”的口号,构建了居委会、物业管理队、小区居民“三位一体”的运作机制,调动一切积极因素,创造性地开展工作。

1、把文明创建与党员先进性教育活结合起来。充分发挥党员干部急难险重冲在前的作用,将艰苦细致的工作分解落实到人。小区架空层的清理问题,是群众关心的热点问题。处理得好坏,直接关系到党在群众中的形象。也是厂党政领导十分关注的整改问题之一,当组织上决定对其进行清理时,预备党员的居委会主任郭建宇同志主动请缨,毅然承担起前期工作,从拟定方案、出公告、作宣传,他都积极参与走在前。小区有一位居民长期捡垃圾并堆放在架空层内,周围群众意见很大,但在清理公告出台后仍以各种理由不愿清除。郭建宇不厌其烦地上门做工作,有一天竟然跑了十来次。在他真诚地感化下,这个“钉子户”终于同意了清除。

2、把文明创建与提高居民素质结合起来。一个社区的文明创建如何,取决于居民文明素质的高低。对此,站党总支从提高职工自身素质入手,通过“作为生活人,我为生活做什么”大讨论,从思想上、行动上自我剖析,找差距、查不足、定措施,严格自律。其次,重新编撰《居民手册》,大力宣传《小区文明行为规范》,让居民自觉养成良好的行为规范。

3、把文明创建与物业管理市场化改革结合起来。小区文明创建在很大程度上与物业管理工作密不可分。物业管理市场化必须做到有凭有据,有法可依。通过各种方式宣传物业管理的职责,理清服务范围,使居民心明;并利用橱窗、公开栏,公开物业费、水电费的收缴情况,接受居民监督,从而有效地化解了居民与物业之间的矛盾,促进了文明创建。

4、把文明创建与企业文化建设结世界秘书网版权所有,合起来。企业精神是企业文化的核心内容,是现代企业管理理念的集中体现,是凝聚职工人心的一面旗帜。我站立足自身实际,结合“争创时代先锋,构建和谐二厂”的目标,在企业精神的提炼、宣传、教育、辐射、凝聚上下功夫,开展了丰富多彩的“岗位技能竞赛”、“座谈会”、“演讲会”、“知识竞赛”等活动,形成了生活人“文明、高效、服务、创新”的企业精神,凝聚了人心、营造了氛围。

二、开展“四项活动”,构筑文明创建的人文工程。

同志曾指出:“要把做群众思想工作与帮助群众解决实际问题结合起来,既讲道理又办实事,既以理服人又以情感人,在办实事中贯穿思想教育,通过解决现实问题引导群众提高精神境界。”站党总以解决居民群众迫切需要解决的问题为文明创建的突破口,在积极争取硬件配套的同时,注重软件的开发,开展特色服务,构筑小区优美、舒适、文明的人文环境。

1、开展居民参与小区大讨论活动,推进居民参与社区管理能力的不断提升。居民的参与是小区发展的活力之源。在文明创建中,站党总支广泛收集意见,倾听居民的呼声,把实事办好,把好事办实。2005年,由居委会牵头,多次召开居民代表大会和幢长会议,对小区安装太阳能、晾衣架和小区架空楼层的合理使用等问题进行广泛的讨论,坚持“居民自己的事情自己办”,把决策权交还给居民。在广大居民的共同参与下,1-10月,收到居民反映问题79条次,已解决了74条次。

2、开展困难群体帮扶活动,推进居民人际和谐不断提升。针对部分老弱病残和“空巢”家庭的实际情况,居委会充分发挥“救生员”和“消防员”的作用,对各户进行摸底,建立困难群体档案,掌握了第一手资料,以及时化解各种矛盾和困难。物业队的维修班和液化气站职工自发组织义务服务小组,每月对小区困难群体进行上门服务,两年多来他们绐终如一地坚持这样做,受到了小区居民的好评。

3、开展服务进家活动,推进小区的凝聚力不断提升。卫生所党支部开展了“满意全方位,服务零距离”的活动,把社区疾病预防放在首位,每月组织健康讲座,着重讲解高血压、冠心病等中老年人高发病的防治和日常保健知识,他们在不定期开展义诊活动的同时还开设家庭病房,出诊48人次,为解决职工购药难的问题建立便民购药登记,方便了病患,增强了小区的凝聚力。

4、开展创建平安小区活动,推进小区综合治理水平的不断提升。今年我站协同派出所等部门组织了义务巡逻队,在人手不足的情况下,居委会抽出人员实行24小时值班制,确保小区的安定与和谐。每到寒暑假,便是各类事故、隐患高发期,今年7月,居委会在总结过去“红领巾”监督岗的成功经验的基础上,利用假期充分发挥孩子们的积极作用,继续开展了“红领巾监督岗“活动,活跃在小区里监督环境卫生,和不安全、不文明行为。在她们的监督下小区的不良行为得到有效遏制。

三、搭建“四个平台”,构筑文明创建的品牌工程。

品牌就是形象,特色就是优势。我站针对服务于基层、服务于前线、服务于小区居民的特点,抓住重点,以提高服务质量,提升服务水平为着眼点,有效地开展工作,创造出一个个闪光点。

1、搭建党员引路平台,打造“党员模范”品牌。一个党员就是一面旗帜。在全厂轰轰烈烈开展的“保持共产党员先进性教育活动”中,党总支向全体党员提出了“率先垂范,永葆先进”的号召,号召全体党员紧紧围绕“树形象、比服务、做表率、争一流”的目标,争做“优质服务的模范、践行政策的模范、廉洁自律的模范、勤奋学习的模范、爱岗敬业的模范、勤俭节约的模范、遵纪守法的模范、开拓创新的模范”,打造一支心系职工、服务群众、奋发进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍。先进性教育活动以来,先后涌现出勤勤恳恳、一心为居民办实事的丁思敏;情牵居民心连职工的好队长吴新华;以队为家的吴秋平;热心社区医务工作的曹荣亮等。

2、搭建基础管理平台,打造“优质服务”品牌。首先,站党总支以“基层管理推进年”为抓手,夯实“三基”工作,严把管理关。健全完善了一系列规章制度,在加强岗位练兵的基础上,不断提高职工技能水平。通过成本分解,层层落实,上半年我站成本指标得到了有效控制。其次,随着我厂物业管理改革的不断深入,为了与市场接轨,我们选派技术管理骨干外出学习物业管理知识,采他山之石,完善了一系列适合我小区的服务规范标准,如物业管理收费办法、私驾车停放规定等,使物业管理工作逐步走向科学化、规范化、标准化发展。第三,开展“争创优质服务,争当星级职工”活动,建立健全长效机制。制定了评比细则和奖励办法,每季度评比一次,产生了孙贵云、王建忠、杨晓萍等一大批优质服务、爱岗敬业、勤奋学习、无私奉献的岗位明星,充分调动了职工学习身边人,做好身边事的积极性,为打造良好的整体形象开拓了新的思路。

3、搭建职工参与平台,打造“职工点戏班子唱”品牌。我们把职工群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量工作好坏的准则和尺度,通过网络、意见箱、公开栏等多种渠道征求群众意见,让职工参与管理、参与监督。年初,针对职工意见较大的奖金分配问题,站党总支积极协调,召开了站行政、工会和职工代表共同参加的讨论会,重新调整奖金再次分配方案。在党员先进性教育活动中,共收群众到意见和要求21条,通过努力到目前为止落实整改95%以上。

4、搭建舆论导向平台,打造“生活人”品牌。多年来,生活人给外界的印象是:职工老弱病残、工作拖拖拉拉,精神面貌不振等,今年,我站借油田成立30周年之际,收集大量生活人积极奋进的事迹、人物材料,,在职工中广为宣传,将身边的先进典型推到前台,展现生活人在小区建设过程中,勤勤恳恳、默默无闻的良好精神风貌。作为我站窗口之一的门卫班,面对小区人多、车多、流动人员多的难点,严格岗位职责,加大管理力度,兢兢业业,她们的业绩得到居民的认可,并在有关单位得到了推广,打出了生活人品牌。

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